Trimite desenul tehnic sau fișa cu dimensiuni la adresa info@hotreelsprofishcharters.com. Dacă nu ai un desen complet, completează formularul de pe pagina de contact cu diametrul, lățimea și temperatura maximă de operare. Un inginer verifică datele și revine cu confirmarea în maximum două zile lucrătoare.

Pentru cererile standard de ofertă răspundem în 24 de ore lucrătoare. Dacă piesa necesită o analiză suplimentară, cum ar fi verificarea compoziției aliajului sau a tratamentului termic, termenul poate ajunge la trei zile lucrătoare. Vei primi întotdeauna un răspuns cu un termen clar, nu o estimare vagă.

Da, vizitele la fabrică se programează prin telefon la 0349393187, de luni până vineri între 8:00 și 16:00. În timpul vizitei poți vedea fluxul de turnare, zona de tratament termic și controlul dimensional al plăcilor de joncțiune. Accesul în hala de producție se face doar cu echipament de protecție, pe care îl punem la dispoziție.

După confirmare primești un plan de producție cu etapele principale: turnarea, prelucrarea mecanică, tratamentul termic și controlul final. Pentru fiecare etapă îți comunicăm data estimată de finalizare. Dacă apare o întârziere din cauza materialelor sau a utilajelor, ești anunțat înainte ca termenul să fie depășit.

Transportul se face cu camioane cu prelată sau cu platformă, în funcție de greutatea și dimensiunile pieselor. Pentru tambururile de cablu de peste 500 kg folosim echipamente de ridicare speciale. Costul transportului se calculează separat, după confirmarea greutății exacte și a destinației. Livrarea se face doar la adrese cu acces pentru camioane de mare tonaj.

Fiecare lot de plăci de joncțiune este însoțit de un certificat de calitate care confirmă compoziția materialului și rezultatele testelor mecanice. Garanția acoperă defectele de fabricație, nu uzura normală cauzată de condițiile de operare. Dacă descoperi o problemă la recepție, anunță-ne în termen de 5 zile lucrătoare pentru a putea analiza cauza.